Garanciális feltételek

Garanciális feltételek teljesülése esetén a garancia azt jelenti, hogy a készüléket díjmentesen javítjuk, vagy amennyiben nem javítható, hasonló készülékkel helyettesítjük.

Garanciális idő a készülékekre szerződés szerint: 

• POS terminálok és PIN Pad-ek esetén: 12 hónap
• POS és Pin Pad akkumulátorok: 6 hónap
• Akkutöltők és tápegységek: 12 hónap
• Contactless olvasók: 12 hónap
• Letöltő kábelek: 3 hónap

A garanciajegyen feltüntetett eladási dátum tekintendő a garanciális periódus kezdetének.

Meghibásodás bejelentésekor az ügyfél köteles a hibajelenséget részletesen írásban leírni.

Garanciális javítást a szervizbe való beérkezéstől számított 30 napon belül vállalunk.

A garancia csak megfelelő garanciajegy és számla birtokában érvényesíthető: az átadott készülék neve, sorozatszáma meg kell, hogy egyezzen a garancialevélen lévővel.

A készülék elveszti a garanciáját a következő esetekben:
- ha a terméken nem meghatalmazott szerviz által végzett beavatkozás nyoma van.
- ha a garanciamatricák a készülék külsején vagy belül sérültek
- ha a garanciajegy a disztribútor által pecséttel nem hitelesített változást tartalmaz.

Garancia és egyéb kötelezettségek nem vonatkoznak:
- mechanikai sérülésekre
- idegen eredetű anyagok, alkatrészek behelyezéséből származó hibákra
- a készülékben lévő, vagy hozzá csatlakoztatott nem szabványos eszközök által okozott meghibásodásra
- tűzeset, villám vagy egyéb természeti csapás által okozott meghibásodásra
- nem szabványos tartalékeszközök vagy tisztító eszközök által okozott hibákra
- a karbantartási előírások be nem tartásából illetve az adott készülék esetén előírt megelőző karbantartás elmulasztásából eredő meghibásodásokra
- nem rendeltetésszerű használatból fakadó meghibásodásból.

Kiegészítő eszközök (pl. nyomtatófej, tintaszalag) nem garanciálisak.

A megjavított vagy csereszköz garanciaperiódusa meghosszabbodik a szervizben töltött idővel.